Πολιτική Απορρήτου

Τελευταία ενημέρωση: 12-10-2026

1. Υπεύθυνος επεξεργασίας

Υπεύθυνος επεξεργασίας για τις λειτουργίες του myskin.gr που περιγράφονται στην παρούσα πολιτική είναι Σταύρος Σταματόπουλος, με διακριτικό τίτλο MySkin και διεύθυνση Παλαιών Πατρών Γερμανού 44, 54622 Θεσσαλονίκη.

Email επικοινωνίας και άσκησης δικαιωμάτων: contact@myskin.gr.

Τηλέφωνο: +30 2310 262460.

Η παρούσα ενημέρωση αφορά τη χρήση του ιστοτόπου, του ηλεκτρονικού καταστήματος και των διαδικτυακών λειτουργιών επικοινωνίας. Η επεξεργασία ιατρικών φακέλων και δεδομένων στο πλαίσιο της παροχής ιατρικής φροντίδας απαιτεί πρόσθετη, ειδική ενημέρωση.

2. Ποια δεδομένα επεξεργαζόμαστε

Ανάλογα με τη λειτουργία που χρησιμοποιείτε, επεξεργαζόμαστε:

• Στοιχεία επικοινωνίας, όπως ονοματεπώνυμο, email και τηλέφωνο.

• Στοιχεία λογαριασμού και πληροφορίες απαραίτητες για την αυθεντικοποίησή σας.

• Στοιχεία παραγγελίας, διεύθυνση χρέωσης και αποστολής, στοιχεία τιμολόγησης, προϊόντα, αξία παραγγελίας και κατάσταση πληρωμής.

• Αιτήματα εξυπηρέτησης, επιστροφών και ακυρώσεων.

• Πληροφορίες που υποβάλλετε για επικοινωνία ή προγραμματισμό ραντεβού.

• Στοιχεία συμμετοχής στο πρόγραμμα επιβράβευσης, όπως συναλλαγές που συνδέονται με την απόδοση πόντων και τη χρήση ανταμοιβών.

• Επιλογές newsletter και στοιχεία τεκμηρίωσης της σχετικής συγκατάθεσης.

• Τεχνικά στοιχεία, όπως διεύθυνση IP, πληροφορίες browser, αρχεία καταγραφής και επιλογές cookies. Για προαιρετική ανάλυση και διαφήμιση συλλέγονται στοιχεία σύμφωνα με τις επιλογές συγκατάθεσής σας.

Συλλέγουμε δεδομένα που μας δίνετε, δεδομένα που παράγονται κατά τη χρήση των υπηρεσιών και πληροφορίες κατάστασης συναλλαγών από τους αντίστοιχους συνεργάτες.

3. Σκοποί και νομικές βάσεις

Παραγγελίες, πληρωμές, αποστολές και εξυπηρέτηση αγορών

Επεξεργαζόμαστε τα απαραίτητα στοιχεία για την εκτέλεση της σύμβασης αγοράς ή για ενέργειες που ζητάτε πριν από αυτή — άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. β΄ ΓΚΠΔ.

Λογαριασμός και πρόγραμμα επιβράβευσης

Χρησιμοποιούμε τα απαραίτητα στοιχεία για την παροχή των λειτουργιών στις οποίες συμμετέχετε — άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. β΄ ΓΚΠΔ. Η συμμετοχή δεν αποτελεί αυτομάτως εγγραφή σε διαφημιστικές επικοινωνίες.

Φορολογικές και λογιστικές υποχρεώσεις

Διατηρούμε τα απαιτούμενα παραστατικά και στοιχεία συναλλαγών για συμμόρφωση με την εφαρμοστέα νομοθεσία — άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. γ΄ ΓΚΠΔ.

Επικοινωνία και αιτήματα ραντεβού

Όταν ζητάτε πληροφορίες ή ενέργειες σχετικά με υπηρεσίες, η επεξεργασία βασίζεται στα αναγκαία προσυμβατικά μέτρα. Για λοιπά εισερχόμενα αιτήματα βασίζεται στο έννομο συμφέρον ανταπόκρισης και εξυπηρέτησης, με σεβασμό στα δικαιώματά σας.

Newsletter

Η αποστολή ενημερώσεων και προσφορών μέσω newsletter βασίζεται στη χωριστή συγκατάθεσή σας. Μπορείτε να την ανακαλέσετε μέσω του συνδέσμου διαγραφής κάθε μηνύματος ή επικοινωνώντας μαζί μας.

Προαιρετικά cookies, στατιστικά και διαφήμιση

Η σχετική επεξεργασία βασίζεται στη συγκατάθεση που δίνετε στις ρυθμίσεις cookies.

Ασφάλεια και προστασία δικαιωμάτων

Επεξεργαζόμαστε τα αναγκαία στοιχεία για ασφάλεια, αντιμετώπιση κατάχρησης και θεμελίωση ή υπεράσπιση νομικών αξιώσεων, βάσει εννόμου συμφέροντος, όπου πληρούνται οι σχετικές προϋποθέσεις.

Η απλή επίσκεψη στον ιστότοπο δεν συνιστά συγκατάθεση για όλες τις παραπάνω επεξεργασίες.

4. Επικοινωνία και δεδομένα υγείας

Η ιστοσελίδα myskin.gr δεν ζητά την υποβολή ιατρικού ιστορικού, διαγνώσεων, αποτελεσμάτων εξετάσεων ή άλλων δεδομένων υγείας και δεν χρησιμοποιείται για τη δημιουργία ή τήρηση ηλεκτρονικού ιατρικού φακέλου.

Οι φόρμες επικοινωνίας προορίζονται για γενικές πληροφορίες και προγραμματισμό ραντεβού. Παρακαλούμε να μην καταχωρίζετε πληροφορίες υγείας στο πεδίο μηνύματος και να μην αποστέλλετε ιατρικά έγγραφα ή φωτογραφίες μέσω των γενικών καναλιών επικοινωνίας της ιστοσελίδας.

Για την παροχή ιατρικών πληροφοριών, επικοινωνήστε με το ιατρείο ώστε να σας υποδειχθεί ο κατάλληλος τρόπος.

Η παρούσα πολιτική αφορά τις διαδικτυακές λειτουργίες του myskin.gr. Δεν υποκαθιστά την ενημέρωση για την επεξεργασία δεδομένων ασθενών στο πλαίσιο της παροχής ιατρικών υπηρεσιών.

5. Σε ποιους διαβιβάζονται δεδομένα

Στον βαθμό που χρειάζεται για τον αντίστοιχο σκοπό, δεδομένα μπορεί να λαμβάνουν:

• Εξουσιοδοτημένο προσωπικό εξυπηρέτησης και, για αιτήματα ιατρικών υπηρεσιών, το αρμόδιο προσωπικό του ιατρείου.

• Συνεργάτες φιλοξενίας, τεχνικής υποστήριξης και διαχείρισης του ιστοτόπου.

• Πάροχοι πληρωμών και τράπεζες για την εκτέλεση συναλλαγών.

• Εταιρείες μεταφοράς και παράδοσης παραγγελιών.

• Συνεργάτες λογιστικής ή νομικής υποστήριξης.

• Πάροχοι newsletter και, σύμφωνα με τη συγκατάθεσή σας, υπηρεσίες ανάλυσης και διαφήμισης.

• Αρμόδιες αρχές, όταν υπάρχει νόμιμη υποχρέωση.

Οι συνεργάτες έχουν διαφορετικούς ρόλους ανά υπηρεσία. Όπου ενεργούν για λογαριασμό μας ως εκτελούντες την επεξεργασία, απαιτούνται οι αντίστοιχες συμβατικές δεσμεύσεις.

Οι πάροχοι που χρησιμοποιούνται είναι: [ΣΥΜΠΛΗΡΩΣΕ ΤΟΥΣ ΠΡΑΓΜΑΤΙΚΟΥΣ ΠΑΡΟΧΟΥΣ HOSTING/ΤΕΧΝΙΚΗΣ ΥΠΟΣΤΗΡΙΞΗΣ, NEWSLETTER, ΠΛΗΡΩΜΩΝ, COURIER ΚΑΙ ΑΝΑΛΥΣΗΣ/ΔΙΑΦΗΜΙΣΗΣ].

6. Διαβιβάσεις εκτός Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου

Ορισμένοι πάροχοι μπορεί να επεξεργάζονται δεδομένα εκτός Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου.

Μπορείτε να ζητήσετε περισσότερες πληροφορίες ή αντίγραφο των εφαρμοστέων εγγυήσεων στο contact@myskin.gr.

7. Χρόνοι διατήρησης

• Στοιχεία λογαριασμού: όσο διατηρείται ο λογαριασμός, με χωριστή διατήρηση όσων απαιτούνται για συναλλαγές, νόμιμες υποχρεώσεις ή αξιώσεις.

• Παραγγελίες και παραστατικά: για τις περιόδους που επιβάλλει η εφαρμοστέα φορολογική και λογιστική νομοθεσία και, όπου απαιτείται, για την αντιμετώπιση αξιώσεων.

• Στοιχεία newsletter: μέχρι την ανάκληση της συγκατάθεσης. Μετά τη διαγραφή μπορεί να διατηρούνται τα ελάχιστα στοιχεία που απαιτούνται για αποφυγή νέων αποστολών και τεκμηρίωση της προηγούμενης επιλογής, για 30 ημέρες.

• Πρόγραμμα επιβράβευσης: για τη διάρκεια συμμετοχής και για 1 έτος μετά τη λήξη της, όπου δικαιολογείται.

• Καταγραφές επιλογών cookies: έως 180 ημέρες

• Αντίγραφα ασφαλείας: διαγράφονται ή αντικαθίστανται βάσει κύκλου από 1 μήνα έως 6 μήνες.

Παράταση εφαρμόζεται μόνο όταν δικαιολογείται από συγκεκριμένη νόμιμη υποχρέωση ή εκκρεμή αξίωση. Τα δεδομένα που δεν χρειάζονται πλέον διαγράφονται ή ανωνυμοποιούνται.

8. Cookies

Πληροφορίες για τους ιχνηλάτες, τους παρόχους, τη διάρκεια και τις επιλογές σας παρέχονται στην Πολιτική Cookies: https://myskin.gr/cookie-policy/.

Μπορείτε να αλλάξετε τη συγκατάθεσή σας από το μόνιμο κουμπί «Ρυθμίσεις cookies».

9. Τα δικαιώματά σας

Υπό τις προϋποθέσεις του ΓΚΠΔ, μπορείτε να ζητήσετε πρόσβαση, διόρθωση, διαγραφή, περιορισμό επεξεργασίας και φορητότητα των δεδομένων σας ή να αντιταχθείτε σε επεξεργασία που βασίζεται σε έννομο συμφέρον.

Μπορείτε οποτεδήποτε να ανακαλέσετε συγκατάθεση, χωρίς να επηρεάζεται η νομιμότητα της προηγούμενης επεξεργασίας. Έχετε δικαίωμα εναντίωσης στην απευθείας εμπορική προώθηση.

Για την άσκηση δικαιωμάτων, επικοινωνήστε στο contact@myskin.gr. Όπου είναι απαραίτητο, ζητούμε αναλογικά στοιχεία επιβεβαίωσης της ταυτότητάς σας.

Απαντάμε εντός ενός μήνα από την παραλαβή του αιτήματος. Όταν συντρέχουν οι νόμιμες προϋποθέσεις παράτασης, σας ενημερώνουμε εντός του αρχικού μήνα.

Έχετε δικαίωμα υποβολής καταγγελίας στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα: https://www.dpa.gr/.

10. Υποχρεωτικά και προαιρετικά στοιχεία

Τα πεδία που σημειώνονται ως υποχρεωτικά είναι απαραίτητα για τη συγκεκριμένη λειτουργία. Αν δεν τα παρέχετε, μπορεί να μην είναι δυνατή η ολοκλήρωση παραγγελίας ή η διαχείριση του αιτήματός σας.

Η συγκατάθεση για newsletter και προαιρετικά cookies είναι χωριστή και δεν αποτελεί προϋπόθεση αγοράς ή υποβολής αιτήματος.

11. Αυτοματοποιημένη επεξεργασία

Δεν λαμβάνουμε αποφάσεις αποκλειστικά με αυτοματοποιημένη επεξεργασία που παράγουν νομικά ή αντίστοιχα σημαντικά αποτελέσματα για εσάς.

Οι προαιρετικές υπηρεσίες διαφήμισης μπορεί να χρησιμοποιούν αναγνωριστικά και πληροφορίες αλληλεπίδρασης για δημιουργία διαφημιστικών κοινών, σύμφωνα με τη συγκατάθεσή σας και την ενημέρωση των αντίστοιχων παρόχων.

12. Ασφάλεια και ενημερώσεις

Εφαρμόζουμε κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα προστασίας, ανάλογα με τη φύση των δεδομένων και τους κινδύνους της επεξεργασίας.

Ενημερώνουμε την παρούσα πολιτική όταν αλλάζουν οι πρακτικές μας. Οι ουσιαστικές αλλαγές γνωστοποιούνται με κατάλληλο τρόπο. Η δημοσίευση νέας πολιτικής δεν αντικαθιστά συγκατάθεση όπου αυτή απαιτείται.

Όροι αγορών – Πολιτική Επιστροφής Χρημάτων

Πολιτική Ακυρώσεων

Σας παρακαλούμε στείλτε την ακύρωσή σας μέσω email στο contact@myskin.gr, ή καλέστε μας στο +30 2310 262460.